退款政策

退貨與退款政策 (Return and Refund Policy)

感謝您在本商店購買數位樂譜！我們致力於為您提供高品質的編譜內容。由於我們販售的商品性質特殊，為保障雙方權益，請在購買前詳細閱讀以下退貨與退款政策：

1. 數位商品不接受退貨與退款 本店所有販售之商品皆為「非實體之數位內容（PDF 樂譜電子檔）」。基於數位檔案易於複製、存取，且無法實質「退回」的特性，商品一經售出並提供下載連結後，原則上概不接受任何理由之退貨、換貨及退款要求。 （註：依據台灣《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，非以有形媒介提供之數位內容，經消費者事先同意始提供者，不適用七天鑑賞期退貨規定。）

2. 購買前請仔細確認 為了避免購買錯誤造成您的損失，請您在送出訂單與結帳前，務必再次確認以下資訊：

• 曲目名稱與演出者是否正確。

• 樂器種類（如：爵士鼓）是否符合您的需求。

• 商品描述中的難易度與編制說明是否符合您的預期（請參考商品頁面提供的試閱片段或文字敘述）。 一旦付款完成且系統發送下載連結，即視為交易完成，我們無法因為「買錯曲目」、「難度不符預期」或「改變心意」等個人因素提供退款。

3. 檔案技術問題與例外協助 我們非常重視您的購買體驗。若您在購買後遇到以下「非人為」的技術問題，請於訂單成立後的 [ 7 天 ] 內與我們聯繫，我們將全力協助您解決：

• 檔案損壞或無法開啟： 下載的 PDF 檔案顯示亂碼或無法正常讀取。

• 未收到下載連結： 付款已成功，但未在電子信箱（含垃圾郵件匣）或商店頁面收到檔案下載連結。

• 重複購買： 因系統異常導致在同一時間重複結帳同一份樂譜。 (請注意：經我們確認為上述狀況後，我們將協助重新發送正確的 PDF 檔案給您。除「系統異常導致的重複購買」外，其餘狀況僅提供檔案補發，恕不提供現金或刷卡退款。)

4. 聯絡我們 如果您對訂單有任何疑問，或在下載檔案時遇到任何困難，請隨時透過以下方式與我們聯繫，我們將在 [ 24 - 48 小時 ] 內盡快為您處理：

• 聯絡信箱：[gary880430@gmail.com]